Myymillämme tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen etämyyntiä koskeva 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain kuluttaja-asiakkaita. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttöönottamaton ja uutta vastaavassa sekä muuttumattomassa kunnossa. Tuotteen myyntipaketin sisältöineen tulee olla myös jälleenmyyntikuntoisia.
Huom! Palautustilanteessa kuluttaja maksaa palautuksen kulut ja hänelle hyvitetään palautetun tuotteen hinta, kun tuote on saapunut takaisin liikkeeseemme. Palautuskulut hyvitetään ainoastaan, mikäli tuote on ollut viallinen jo lähetettäessä.
Palautusoikeus ei koske asiakkaan rekisteröimiä ohjelmistoja, hygieniatuotteita (kuten In-Ear -sovitteita tai -kuulokkeita), määrämittaan leikattuja kaapeleita tai asiakkaan toivomuksesta tilattuja tai tehtyjä erikoistuotteita.
Palautuksesta tulee ilmoittaa ja sopia ennen tuotteen lähettämistä sähköpostitse osoitteeseen sales(at)msonic.fi tai puhelimitse numeroon +358 10 439 8800 (ma-pe 9-16).
Pyydämme palauttamaan tuotteet Matkahuollon tai Postin asiakaspalautuksena osoitteeseen:
msonic oy
Kalliosolantie 3
01740 Vantaa
Noudot ja saapuva tavara:
Avoinna ma-pe klo 9-16
Suljettu 12-12:30 (lounastauko)
Y-tunnus 2282893-3
Asiakaspalautuskoodin saat meiltä ottamalla yhteyttä sales@msonic.fi tai puhelimitse +358 10 439 8800 (ma-pe 9-16).
Sama palautusoikeus koskee vioittuneita tuotteita, tai mikäli olette saaneet muuten virheellisen toimituksen.
Pyydämme ilmoituksessanne kuitenkin ystävällisesti ilmoittamaan:
